Todas aquellas comunicaciones que están dirigidas a sus públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa de la organización.
A través de los medios de comunicación las empresas exportadoras pueden alcanzar a sus públicos y hacerse un hueco en nuevos mercados construyendo una imagen de su compañía, sus productos y sus servicios.
Los medios especializados sirven mejor a este objetivo en un principio, especialmente en el caso de las compañías más pequeñas y de los sectores industriales y tecnológicos. Una vez alcanzado cierto renombre, será más sencillo captar la atención de los medios de información general.
La empresa exportadora utiliza los medios nacionales para mejorar su imagen corporativa, pero el objetivo final para abrir el mercado será hacerse un hueco en los medios de los países a los que dirigen su negocio.
Para llevar acabo una buena comunicación externa se debe tener un manejo de los siguientes puntos:
- Manejo de imagen corporativa: posicionamiento de marca
- Campañas de producto o servicios: lanzamiento, lealtad, reposicionamiento
- Alianzas Corporativas: estrategia publicitaria y de medios
- Organización y coordinación integral de eventos: reuniones de consejo, seminarios, congresos, eventos deportivos
- Diseño y elaboración de estudios, análisis de mercado y encuestas de opinión
